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Sobre nós

A MegaG Distribuidora Online é o canal digital de uma das maiores distribuidoras de alimentos e bebidas de São Paulo, somos focados no cumprimento da missão de oferecer produtos de qualidade, praticidade, segurança e preços justos para o abastecimento de hotéis, pizzarias, restaurante, lanchonetes, padarias, cozinhas industriais e todo o Food Service.

Desde 2005 contribuímos para o crescimento de clientes e parceiros, por isso temos parcerias com centros de treinamentos, escolas e chefs renomados. Tudo isso porque na MegaG Alimentos buscamos para oferecer muito mais do que produtos.

Missão

MISSÃO

Proporcionar soluções, oferecer serviços inovadores e por meio de investimentos em pessoas, processos e tecnologia, construir um futuro inspirador de oportunidade e crescimento contínuo para clientes, parceiros e colaboradores.

Visão

VISÃO

Focados na qualidade visamos a excelência para ser uma empresa referência e consolidada como a melhor do segmento, dessa forma, despertar a vontade e orgulho em pertencer à família MegaG.

Valores

VALORES

Inovação, Transparência, Comprometimento e Excelência.

Infraestrutura

Organizar
Separar
Entregar

Atendemos com maestria e qualidade mais de 15 mil clientes em São Paulo, interior e litoral além de regiões no Rio de Janeiro e Minas Gerais em canais tradicionais e toda a região metropolitana de São Paulo via loja online. Na MegaG empreendedores do ramo de alimentos encontram um parceiro para todas as etapas do seu negócio.

Oferecemos mais de 2.000 itens e para isso contamos com uma Mega Estrutura composta por estoques modernos, verticalizados e totalmente informatizados; posições para o armazenamento de produtos secos, refrigerados, congelados e super congelados. Dessa forma mantemos cada item na sua condição ideal o que garante a qualidade dos produtos.

Nossa frota possui mais de 250 carros refrigerados com temperatura monitorada e rastreamento em tempo real para que os pedidos sejam entregues com qualidade, pontualidade e segurança.

Como comprar

É muito simples, prático e seguro comprar na loja online da MegaG Alimentos:

Identificação

Faça login para acessar sua conta, caso não tenha cadastro, você criar sua conta com CNPJ ou CPF.

Com o cadastro finalizado, acesso clicando nos botões abaixo dos produtos ou no cabeçalho do site em "faça seu login ou cadastro".

Escolha dos produtos

Localize os produtos desejados navegando nas categorias ou utilizando a busca do site.

Fechando pedido

Após escolher os produtos, acesse o carrinho e clique em Finalizar Compra.

Itens pesáveis

Caso o seu pedido possua produtos com Peso Variável, será reservado no seu cartão o valor máximo possível, mas não se preocupe, após a pesagem descontaremos o valor correto, apenas dos itens enviados.

Conferindo os produtos

No carrinho confira os itens do seu pedido e clique em Fechar Pedido.

Pagamento

Confira as informações, selecione o meio de pagamento (no momento aceitamos apenas cartão de crédito nas compras online) e clique em Finalizar Compra.

Aprovação

Agora é só aguardar o e-mail de confirmação de recebimento do pedido.

Seu pedido passa por uma análise de pagamento, em alguns casos, por questões de segurança pode ser confirmado via ligação telefônica.

Envio

O prazo para envio começa a contar após a confirmação do pagamento e liberação para pesagem, por isso fique atendo ao e-mail cadastrado.

Como receber

Nosso time é treinado para separar, embalar e entregar os pedidos com perfeição, mesmo assim é MUITO IMPORTANTE que você siga alguns passos no recebimento do pedido afim de agilizar soluções de imprevistos, veja o passo a passo:

Identificação de entregadores

Nossos entregadores se apresentam devidamente uniformizados e dentro do horário de entrega indicado no seu cadastro.

Responsável pelo recebimento

A entrega só pode ser feita para maiores de 18 anos, mediante apresentação de documento de identificação com foto.

Conferência dos produtos

Acompanhe e faça a conferência dos itens no momento da entrega. É importante conferir o máximo de detalhes possíveis como: itens do pedido, quantidades, condição da embalagem, validade dentre outros.

Caso exista alguma observação necessária, você pode fazer diretamente ao entregador que entrará em contato com a Central de Relacionamentos imediatamente.

Dessa forma conseguimos encurtar o tempo para resolução de possíveis problemas.

Canhoto

Preencha o canhoto de recebimento com nome legível, número do RG e devolva ao entregador. Guarde a sua via da Nota Fiscal.

Pedidos com Bebidas Alcoólicas

Pedidos que contenham bebidas alcoólicas devem ser recebidos pessoalmente pelo USUÁRIO do site mediante identificação.

POLÍTICA DE ENTREGA

CLIQUE AQUI e confira nossa Política de Entregas

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

CLIQUE AQUI e confira nossa Política de Devoluções

Como retirar

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Entregas

Condições Gerais

As entregas de pedidos feitos na loja online da MegaG Alimentos são realizadas de segunda à sexta-feira, das 07h às 22h dentro do horário (janela) informado pelo cliente no momento do cadastro.

Horário de recebimento

É a janela de recebimento na qual o estabelecimento recebe seus pedidos, o espaço mínimo é de 5 horas.

Prazo de entrega

Na Região Metropolitana de São Paulo são 24h após a validação do pagamento nos sistemas de segurança. Se você é de outra região pode solicitar o contato de um Representante de Venda clicando aqui.

Custos de entrega

Temos FRETE GRÁTIS para todas as regiões atendidas.

Endereços

Por questões fiscais só podemos realizar entregas no endereço cadastrado e que consta na Nota Fiscal do pedido.

Acompanhamento do pedido

Em nosso Espaço do Cliente é possível acompanhar as atualizações em tempo real de pedido, como horário previsto de entrega.

Enviamos um SMS para o telefone cadastrado informando com minutos de antecedência a chegada do entregador.

Prezamos pela pontualidade e qualidade na entrega, porém imprevistos podem ocorrem, por isso também informamos via SMS possíveis atrasos por motivo de força maior.

Tentativas de entrega

Realizamos apenas uma tentativa de entrega, por isso é importante que haja alguém no momento da entrega.

Contato e tempo de espera na entrega

Na ausência do destinatário no momento da entrega, tentaremos contato via central de relacionamento. Nossos entregadores podem esperar no máximo 20 minutos no endereço para realizar a entrega. Veja mais em Como Receber.

COMO RECEBER

CLIQUE AQUI e confira as instruções para recebimento de mercadorias

DEVOLUÇÕES

CLIQUE AQUI e confira nossa Política de Devoluções

Fale conosco

Problemas com o pedido online? Chame no WhatsApp 11 5853-4000

  • Qual a diferença da Conta Vip e da Conta Simples? downArrow

    A Conta VIP é exclusiva para empresas (CNPJ ou MEI), com ela você tem acesso a preços e condições oferece os melhores beneficios para o seu negócio.
    Já a Conta Simples é voltada para cadastro com CPF, criada para empreendedores que estão começando e ainda não possuem CNPJ. Recomendamos a migração para Conta VIP assim que possível para aproveitar os benefícios exclusivos.
  • Como realizar o cadastro para ver preços? downArrow

    Para ver os preços é necessário fazer o cadastro, tenha em mãos as informações da empresa (CNPJ) e clique em faça o seu login ou cadastro no topo esquerdo da página.

    COMO POSSO FAZER O CADASTRO?

  • Como comprar? downArrow

    Após finalizar seu cadastro, navegue nas categorias do site, ou pesquise os produtos que deseja, escolha as quantidades e adicione ao carrinho.

    Veja mais em COMO COMPRAR

  • Problemas com meu login downArrow

    Caso esteja com alguma dificuldade em realizar seu login indicamos que realize a limpeza do cache do seu navegador.
    Se o erro persistir, enter em contato pelo nosso chat ou no e-mail, lojaonline@megag.com.br
  • Quem pode comprar na MegaG Online? downArrow

    Empresas com CNPJ ativo e localizadas em regiões atendidas pela loja online.
    Caso ainda esteja iniciando se negócio é possível fazer o cadastro como pessoa física (CPF). Apenas recomendamos que migre para o CNPJ assim que possível para aproveitar vantagens exclusivas para empresas.
  • Os preços são diferentes para Pessoa Física e Jurídica downArrow

    Visando trazer praticidade para suas compras os nosso preços costumam ser os mesmos, contudo empresas tem acesso a promoções e vantagens exclusivas.
  • Estou com dificuldade para cadastrar minha senha downArrow

    Para cadastrar a senha clique em Cadastro e após isso em Já tem conta? Faça login.
    Informe o endereço de e-mail utilizado no momento do cadastro, clique em Entrar com e-mail e senha preencha o endereço de e-mail novamente (caso não autopreenchido) e clique em Não tem uma senha? Cadastre agora preencha com a senhas e com o código encaminhado por e-mail.
  • A loja online não atende minha região downArrow

    Se a sua região ainda não é atendida pela loja online, você pode solcitar o contato de um representante de vendas, para isso basta preencher o fomulário clicando aqui
  • Preciso trocar meu cadastro de pessoa fisica pra o de cnpj, como fazer? downArrow

    Para atualizar seu cadastro basta realizar todos os passos de um novo cadastro com endereço de e-mail diferente do cadastro já existente, caso não tenha outro endereço de e-mail disponível, encaminhe um e-mail para o endereço: lojaonline@megag.com.br com o assunto: Atualização de cadastro para PJ e em até 24 horas poderá realizar o um novo cadastro com o endereço de e-mail antigo.
    OBS: O histórico de compras não é migrado nesse processo.
  • Pedido será entregue em qual horário downArrow

    As entregas de pedidos feitos na loja online são realizadas de segunda a sexta-feira das 07h às 22h para os clientes da Região Metropolitana de São Paulo. Saiba mais em ENTREGAS
  • Alterar meu endereço ou dados do cadastro downArrow

    Para alterar dados casdastrais como endereço ou documentos, é necessario abrir uma solictaçao junto do nosso SAC clicando aqui.
  • Quais os meu beneficios ao comprar com a MegaG Online? downArrow

    • Produtos com valores e condição de atacado;
    • Programa de fidelidade com o Clube Mega+, cheio de benefícios (Sorteios, Brindes, Promoções);
    • Descontos exclusivos para o segmento do seu negócio;
    • Você ainda pode participar de nossos conteúdos nas redes sociais e divulgar ainda mais seu negócio.
  • Qual o valor mínimo para compra? downArrow

    O pedido mínimo é de R$ 550,00 para a Região Metropolitana de São Paulo.
  • Quais as formas de pagamentos downArrow

    Atualmente é possível pagar com Cartão de Crédito, com parcelamento em até 6x sem juros (parcela mínima de R$ 350,00).
    Nossa loja online está em constante evolução, por isso em breve novas formas de pagamento serão diposnibilizadas.
  • Existe valor minimo de parcelamento ? downArrow

    Sim, para realizar o parcelamento, é necessário acumular uma parcela mínima de R$350,00.
    *Lembrando que é possível parcelar suas compras em até 6 vezes sem Juros.
  • O que é peso variável downArrow

    Produtos com essa marcação tem o valor final definido após a separação e pesagem.
  • O que é cota semanal? downArrow

    É a quantidade máxima que um cliente pode comprar do produto na semana corrente. Fazemos isso garantir que todos os estabelecimentos possam ser abastecidos para atender suas demandas.
  • Recebi uma cobrança acima do valor e agora? downArrow

    Quando o seu pedido possui itens pesáveis. O valor final desses produtos é informado após a separação e pesagem dos mesmos, por isso RESERVAMOS o valor máximo do seu pedido. Após a pesagem APENAS o valor real dos itens é debitado do cartão e o limite do seu cartão é liberado.
    Mas caso mesmo após validar as informações com seu banco, o valor ainda esteja desproporcional, basta abrir um SAC clicando aqui!
  • Qual o prazo de entrega do meu pedido downArrow

    "O prazo para entrega é de 24h (dias úteis) após a aprovação do pagamento.
    Quando o pedido estiver com o status Pagamento aprovado
  • Como posso acompanhar a entrega do meu pedido? downArrow

    Você verificar o status da entrega do seu pedido no Espaço do Cliente:
    Acesse aqui , clique em “Primeiro acesso?” e siga a instruções da tela.
    *Lembrando que é necessário acessar com as mesmas informações que usou para fazer o cadastro na loja online.
    ATENÇÃO: O status da sua entrega só é atualizado após o recebimento do e-mail de pedido Faturado.
  • Solicitação de orçamento downArrow

    Aqui em nossa loja online não é necessário solicitar m orçamento, basta fazer seu cadastro aqui , adicionar os itens em seu carrinho e prontinho, seu orçamento está feito.
    Mas mesmo assim caso ainda deseje é possível entrar em contato com o seu representante MegaG (caso ainda não o tenha, preencha esse formulário e aguarde o contato dele), também é possível realizar essa solicitação via televendas no nosso WhatsApp (11) 5853-4000 por mensagem.
  • Quero ser um representante downArrow

    Para se tornar um de nossos representantes é necessário cumprir alguns pré-requisitos que podem ser encontrados aqui
  • Quero fornecer meus produtos downArrow

    Para se tornar um de nossos fornecedores é necessário entrar em contato no link
  • Por que meu pedido consta como pendente? downArrow

    Por questões de segurança todos os pagamentos passam por validação, dessa forma ninguém usa seus dados indevidamente.
  • Onde posso ter acesso as informações do meus pedido já realizados downArrow

    Diretamente em nossa loja ao fazer login com seus dados de cadastro.
    Opcionalmente você pode acessar o Mega Espaço do Cliente, no qual você terá a disposição diversas informações sobre os seus pedidos e rastreamento das entregas. Clique Aqui para acessar.
  • Vou pagar pela entrega? downArrow

    Não, todos os seus pedidos são entregues com frete grátis. Saiba mais sobre em ENTREGAS

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